CaspianLife, 29 мая. Об этом сообщили в пресс-службе авиакомпании FlyArystan.
По информации Telegram-канала FlyArystan info, рейс КС7375 Астана-Актау, вылетающий в ночь на 29 мая (понедельник), в 00:45 часов совершил вынужденную посадку в городе Атырау, в связи с не благоприятными погодными условиями города Актау, а именно сильный туман на момент прилета. Как отмечается в сообщении, вылет из города Атырау был запланирован утром 29 мая в 10:00 местного времени.
«Мы предпринимаем все зависящие от нас меры по предупреждению задержек и отмены рейсов, но некоторые случаи не поддаются нашему контролю. Причина задержки рейса, в данном случае, произошла не по вине и вне контроля авиакомпании», — подчеркивается в сообщении FlyArystan.
Далее уточняется, что, несмотря на отсутствие вины авиакомпании, FlyArystan предлагает следующую поддержку пассажирам данного рейса:
- При задержке более двух часов пассажирам предлагаются прохладительные напитки — напитки были предоставлены
- При задержке более четырех часов — горячее питание — питание в процессе приготовления
По вопросам предоставления напитков и питания просят пассажиров обращаться к представителям FlyArystan в аэропорту.
- При задержке вылета более пяти часов пассажиры могут осуществить одно бесплатное перебронирование на ближайший рейс при наличии мест.
Если билеты были куплены на официальных каналах продаж — мобильное приложение FlyArystan или сайт FlyArystan.com, самостоятельно через «Управление бронированием».
Если авиабилет был приобретен на сторонних ресурсах (Aviata, Kaspi Travel, Halyk Travel кассах туроператоров и тд), просят обращаться по месту приобретения авиабилета.
Также пассажиров просят следить за уведомлениями, которые незамедлительно отправляются на указанные при бронировании номера, а также самостоятельно отслеживать статус рейса в мобильном приложении FlyArystan и на сайте flyarystan.com. Отмечается, что пассажирам также доступна круглосуточная поддержка в WhatsApp по номеру +7 702 702 02 27 (звонки НЕ принимаются) и в Live-chat в мобильном приложении и на сайте.
Источник: www.caspianlife.kz
Фото: @Рахим Койлыбаев